Refund policy

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Plazo de devolución:
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones para devoluciones:
- El producto debe estar sin usar y en su embalaje original
- Los productos perecederos (tés, cafés abiertos) no admiten devolución por razones de higiene
- Debes incluir el ticket o comprobante de compra

Proceso de devolución:
1. Contacta con nosotros en info@tebullient.com indicando tu número de pedido
2. Te enviaremos las instrucciones de devolución

4. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente

Reembolso:
- Procesaremos tu reembolso en un plazo máximo de 14 días hábiles desde la recepción del producto devuelto
- El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra original
- Se reembolsará el importe del producto, excluyendo los gastos de envío originales

Productos defectuosos o erróneos:
Si recibes un producto defectuoso o equivocado, nos haremos cargo de todos los gastos de devolución y envío.

Última actualización: 23 de enero de 2026